納品、配送について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか。

A土日祝日を除く3営業日以内に発送いたします。尚、受注製作の場合は10日ほどお時間をいただきます。

Q梱包と配送について教えてください。

A■梱包について ・オリジナルボックスもしくはポーチにお入れいたします。 ■配送について 定形外郵便もしくは定形外郵便（簡易書留）にてお送りいたします。

着用時の注意点について

Q着用時に注意することはありますか。

A化粧品やヘアスプレーなどが付着すると、汚れや埃が吸着してしまい輝きが失われたり、変色、退色の可能性がございます。メイク後にジュエリーを着用してください。

Q温泉や海水浴場で着用しても良いですか。

A温泉、海水、プール、紫外線、お風呂、洗剤などはジュエリーを傷める可能性がございますので、着用しないでください。また、高温の場所（サウナ等）や低温の場所（スキー場等）では火傷や凍傷の原因となる恐れがございます。

お手入れや保管方法、修理について

Qお手入れや保管方法について教えてください。

A着用後は、柔らかい布などで 汗、汚れ等を軽く拭き取った後にジュエリーケース等に保管して下さい。その際、ジッパー付きの袋に入れるなど、空気に触れないように保管頂きますと、ジュエリーの美しさをより長く保つことができます。また、超音波洗浄機を利用される場合は、天然石によっては向かないものもございますのでご注意ください。

Q修理が必要な場合はどうすれば良いですか。

Aチェーンが切れてしまった、天然石やパーツが外れてしまった等、修理が必要な場合はメールにてお問い合わせください。その際、画像を添付頂けますとよりスムーズにご対応することが可能です。費用につきましては、無料の場合と有料の場合がございます。(送料はお客様のご負担となります。)※天然石につきましては、破損や無くされてしまわれた場合で在庫がない場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。